Yurtiçi Kargo Kırılacak Uyarılı Ürünüm Kargo Sürecinde Parçalandı

Yurtiçi Kargo İstanbul Küçükçekmece şubesine 16 Aralık Salı günü ikinci el satış platformu üzerinden sattığım bir çay makinesini kargoya verdim. Ürünü patpat ile sarıp bantla sabitledim ve koliye “kırılacak” ibaresini de özellikle yazdım. Ertesi gün alıcıyı Yurtiçi Kargo arayarak ürünün kırıldığını, bu nedenle teslim almadan iade etmesi gerektiğini söylemiş.

Perşembe günü Dolap uygulaması beni kargoya yönlendirdi ve şubeye gittiğimde ürünle ilgili bir tutanak hazırlandığını gördüm. Bugün ise Yurtiçi Kargo tarafından arandım ve hiçbir sorumluluk kabul etmeyecekleri, bu zararı kesin olarak ödemeyecekleri söylendi. Hatta ürünün “öyle sarılmaz” denilerek tüm sorumluluk bana yüklenmeye çalışıldı. Oysa ürünü özenle paketledim, kırılacak uyarısını yazdım ve kargo kabul edilirken herhangi bir uyarıda bulunulmadı, benden de sorumluluk almadıklarına dair herhangi bir imza alınmadı.

Sonuç olarak satmış olduğum çay makinesi kargo sürecinde paramparça olmuş durumda ve yaklaşık 1700 TL’lik kazancım bu hasar nedeniyle yok oldu. Ürün bana adeta çöp halde geri gönderildi ve buna rağmen Yurtiçi Kargo hiçbir sorumluluk kabul etmiyor. Ürünün kargo sürecinde zarar gördüğünün kabul edilmesini, hasarımın karşılanmasını ve bu süreçteki ilgisiz ve sorumluluktan kaçan tutumun incelenmesini talep ediyorum.