Yurtiçi Kargo Kargom Günlerdir Kayıp Görünüyor!

İstanbul Esenyurt Zirve Şubesi'ne bağlı, 100390024312 takip numaralı Yurtiçi Kargo gönderim Salı gününden beri kayıp görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargonun içinde küçük bir ürün bulunuyordu ve günler geçmesine rağmen nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Salı günü iki kargom vardı, biri teslim edildi ve kargo dağıtım görevlisi gelmeden önce beni teslimat kodu için aradı. Ürünleri teslim aldım. Sonra birkaç kere daha aradı, ben de dönüş yaparak eksik kargoyu söyledim. Önce kapıya bıraktığını, daha sonra arabaya bakıp dönüş yapacağını söyledi ancak dönmedi. Mesaj attım, cevap vermedi; aradım, açmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şube ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bakıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak hâlâ somut bir geri dönüş sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünümün akıbetini bilmiyorum.

Kargomun acilen bulunarak teslim edilmesini, aksi durumda ise içindeki ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.