Yurtiçi Kargo Teslim Edildiği Söylenen Değerli Paketim Kayboldu

23 Eylül 2025'de, İstanbul Atakent mahallesindeki adresime Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmesi gereken bir paketim vardı. Teslimat saati 12:41 olarak görünmektedir. Ben işteyken kargo görevlisi tarafından arandım ve kargomun kapıma bırakıldığı, cep telefonuma gelen şifreyi paylaşmam istendi. Şifreyi ilettim ve herhangi bir sorun olacağını düşünmedim. Eve döndüğümde kapımda iki adet kargo vardı, ancak Yurtiçi Kargo'ya ait olan ve 202388161499 takip numaralı paketim yoktu.

Teslimatı yapan görevliyi tekrar aradığımda, bazen sistemde teslim edilmiş gözüktüğü halde paketin ertesi gün gelebileceğini, bana sadece bir paket bıraktığını söyledi. Ancak, teslim edilen kargoları kontrol ettiğimde Yurtiçi Kargo'ya ait bir paket olmadığını, diğer firmalara ait olduklarını gördüm. Güvenlikli bir sitede oturuyorum ve güvenlik görevlilerinin de bu konuda herhangi bir bilgisi yok.

Kayıp olan paketimin içinde toplam değeri 22.450 TL olan cilt bakım ürünleri bulunmaktaydı. Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kapıma teslim edildiği iddia edilen paket hiçbir şekilde bana ulaşmadı.

Kayıp paketimin acilen bulunmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünler oldukça değerli ve bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum.