Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sadiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargom Evdeyken Apartman Görevlimize Teslim Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

03 Eylül 12:38
309

3 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Aziziye Mahallesi'nde, Yurtiçi Kargo tarafından gönderim (takip numarası: 310282465509) apartman görevlisine teslim edildi. Oysa ben evde kargomu bekliyordum ve teslimat için özel olarak hazırlık yapmıştım. Ne kapı zili çalındı ne de tarafıma herhangi bir şekilde ulaşıldı. Kargo görevlisi, beni aramadan ve hiçbir bilgilendirme yapmadan gönderimi apartman görevlisine bırakmış.

Bu durumun ciddiyetsiz ve özensiz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, teslimat sırasında tarafıma gönderilen teslimat şifresinin de hiçbir önemi kalmamış oluyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda da sadece "kargo görevliye teslim edildi" denilerek geçiştirildim. 1240 TL tutarında, önceden ödemesini yaptığım bir gönderinin bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez.

Yurtiçi Kargo’dan beklentim; bundan sonra kargo görevlilerinin mutlaka kargo sahibini aramadan ve kapı zilini çalmadan gönderiyi kimseye teslim etmemesi yönünde gerekli uyarıların yapılması ve teslimat prosedürlerinin daha ciddiyetle uygulanmasıdır.

profile
1 Destek
03 Eylül 12:52 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Sn. Sadiye K. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

04 Eylül 11:13

Sn. Sadiye K. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Gönderi Teslim Talebi

09 Eylül 10:07
276
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri