Yurtiçi Kargo Kargom Evdeyken Apartman Görevlimize Teslim Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

3 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Aziziye Mahallesi'nde, Yurtiçi Kargo tarafından gönderim (takip numarası: 310282465509) apartman görevlisine teslim edildi. Oysa ben evde kargomu bekliyordum ve teslimat için özel olarak hazırlık yapmıştım. Ne kapı zili çalındı ne de tarafıma herhangi bir şekilde ulaşıldı. Kargo görevlisi, beni aramadan ve hiçbir bilgilendirme yapmadan gönderimi apartman görevlisine bırakmış.

Bu durumun ciddiyetsiz ve özensiz bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, teslimat sırasında tarafıma gönderilen teslimat şifresinin de hiçbir önemi kalmamış oluyor. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda da sadece "kargo görevliye teslim edildi" denilerek geçiştirildim. 1240 TL tutarında, önceden ödemesini yaptığım bir gönderinin bu şekilde teslim edilmesi kabul edilemez.

Yurtiçi Kargo’dan beklentim; bundan sonra kargo görevlilerinin mutlaka kargo sahibini aramadan ve kapı zilini çalmadan gönderiyi kimseye teslim etmemesi yönünde gerekli uyarıların yapılması ve teslimat prosedürlerinin daha ciddiyetle uygulanmasıdır.