Yurtiçi Kargo Kargom Adrese Getirilmedi, Şubede Bekletildi

Yurtiçi Kargo ile ilgili olarak yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Parça Ofisi internet sitesi üzerinden aracım için bir sipariş oluşturdum ve teslimat adresi olarak Erzincan ili Tercan ilçesi Mercan beldesini açık şekilde belirttim.

Siparişim kargoya verildikten sonra Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderim sağlandı ve kargo geçtiğimiz gün Erzincan Merkez şubesine ulaştı. Dün dağıtım günü olmasına rağmen kargom adresime getirilmedi ve hiçbir teslimat girişimi olmadı.

Bugün ilgili şubeyi ben aradığımda, gönderici firmanın gönderiyi “şubeden teslim” olarak işaretlediği söylendi. Ancak gönderici firma ile yaptığım görüşmede böyle bir talimatın olmadığı, teslimat adresinin net bir şekilde Mercan beldesi olarak belirtildiği ifade edildi ve buna dair görsel kanıt da paylaşıldı.

Tüm bunlara rağmen, bugün kargoyu şubeden almam gerektiği, aksi halde iade sürecine gireceği bilgisi verildi. Çalışan bir kişi olarak şubeye gitmek için zaman ayıramıyorum ve adresime teslim edilmesi gereken bir kargo için ayrıca uğraşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Adresime teslim edilmesi gereken gönderimin hatalı şekilde şubede bekletilmesi ve iade sürecine sokulmak istenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.