Yurtiçi Kargo Kargolarımın Olması Gerektiği Gibi Ev Adresime Getirilmesini Talep Ediyorum

Yurtiçi Kargo’nun Bilecik şubesinde defalarca aynı sorunu yaşamaktan artık çok yoruldum. Ev adresime teslim edilmesi gereken kargolarım için ne kapıma gelen oluyor ne de arama yapılıyor; buna rağmen sisteme “geldik, aradık” şeklinde not düşülüyor. Hizmetten hiç memnun değilim ve her seferinde mağdur oluyorum.

İlçede yaşıyorum ve bana çoğunlukla “şubeden alın” deniliyor. İlçeden şubeye gitmek benim için hem zaman hem de maliyet açısından ciddi bir yük oluşturuyor; o zaman kargo ücretini neden ödüyorum? Şikayet oluşturduğumda ise bu kez kargoyu tekrar dağıtıma çıkarıyorlar; ayrıca neden şikayet ettiğimi soran personelin surat asması ve tavırları da son derece rahatsız edici.

Kargolarımın, olması gerektiği gibi ev adresime getirilmesini, teslimat ve arama yapılmadan sisteme yanlış bilgi girilmemesini ve özellikle de personelin müşteriye karşı sergilediği olumsuz tutumla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.