to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kapıya Teslim Etmedi, Site Girişine Bırakarak Müşteriyi Mağdur Etti
Yurtiçi Kargo ile 612478272952 takip numaralı gönderim bugün Ankara’daki adresime teslim edilecekti. Kargonun 140 desi olduğunu söyleyerek eve çıkarılması gerekirken, “kapıya teslim” denilerek site kapısına bırakılıp gidildi. Oturduğum yer merdivenli apartman değil, müstakil evlerden oluşan bir site olduğu için kargonun kapıya kadar getirilmesinin önünde hiçbir engel yoktu; buna rağmen büyük ve ağır paketi kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım.
Ben kargoyu kendim taşıyacaksam bu firmaların ne anlamı kaldığını gerçekten sorguluyorum. Hizmet olarak kapıya teslim edilmesi gereken bir gönderinin site girişine bırakılması hem müşteri mağduriyetine hem de güvenlik riski oluşmasına neden oldu.
Bu nedenle bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir şikayet kaydı açılmasını ve bu tür teslimatların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sn. Radiye A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
