to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Kampanyalı Fiyat Olan 267 TL Ödemem Gerekirken, 559 TL Ödemek Zorunda Kaldım!
26.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’nun mobil uygulamasındaki indirim kampanyasından faydalanmak için, web sitesinde belirtildiği şekilde, gönderim yapılacak gün gerçek ürün boyutları ve kilosunu girerek bir gönderi oluşturdum ve sistemin ürettiği kampanya kodunu kargoyu şubeye götürecek arkadaşa ilettim. Kargoyu, bir kişiden kendime, alıcı ödemeli olacak şekilde, kampanya kodu ile birlikte Zümrütevler şubesine teslim ettik.
Zümrütevler şubesindeki çalışanlar, kampanyadaki indirimin alıcı şubede ödeme yapılırken uygulanacağını özellikle belirttiler. Ancak kargom Bağlıca şubesine ulaştığında, buradaki görevli hanımefendi böyle bir uygulamanın olmadığını, Zümrütevler şubesindeki çalışanların yanlış bilgi verdiğini söyledi. Kampanyalı fiyat olan 267 TL ödemem gerekirken, bu yanlış bilgilendirme ve uygulama nedeniyle 559 TL ödemek zorunda kaldım.
Kampanya kodu hw9038295 olan gönderime ait kargo ücreti için kampanyalı fiyat ile alınan ücret arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte yanlış yönlendirilmekten dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Sn. Mehmet A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Henüz bana yardımcı olunan bir konu yok. Son durum, destek birimizinden çok nazik bir hanımefendi iletişime geçti ve konunun takipçisi olacağını söyledi. Bir de sisteminizde kayıt açıldı. Son durum bu şekilde. Bir geri ödeme ya da telafi yok henüz.
Sn. Mehmet A. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Süreçte birkaç birim tarafından çok yakından ilgilenildi. Böyle müşteri hizmetleri pek kalmadı artık günümüzde. Çok teşekkürler
