Yurtiçi Kargo İnternet Şubesi Eski Telefon Numaramı Değiştiremiyorum

Yurtiçi Kargo İnternet Şubesinde Telefon numarası değişikliği yapamıyorum. Öncelikle internet (bireysel) şubede "şifremi unuttum" seçeneğinde çağrı merkezini arayarak telefon no değişikliği yapabilirsiniz diyor. Arıyorum, bölge müdürlüğü hallediyor diyorlar. Bölge müdürlüğünü aradım, sistemden eski telefon numaramın kaydını sildiğini söyledi ama üyeliğim hala eski telefon numarama kayıtlı. Yahu hem e-posta adresime erişimim var hem de t. C. No'mu biliyorum. Bir telefon numarası değiştirmek bu kadar zor nasıl olabilir? Şifremi email ile değiştirsem bile giriş yapınca yine eski telefonuma SMS gidiyor giriş yapabilmem için. Banka değilsiniz siz. Böyle güvenlik sistemleri koyuyorsanız lütfen telefon numarası gibi kritik bilgileri değiştirmemiz için sistem de koyun! Ya da çağrı merkezi/müdürlük ekiplerinizi bilgilendirin de "internet şube" diye bir şey olduğunu fark etsinler! Ben neden internetten işlerimi halledecekken müdürlükle temasa geçmek zorundayım?

Eski telefon numaramın acilen güncellenmesini istiyorum.
Ya da web sitenizden aşağıdaki numarayı silin. Çağrı merkezi ben bu işlemi yapamam diyor!