Yurtiçi Kargo İnsanları Neden Mağdur Ediyorsunuz?!

Ömer

Yurtiçi Kargo

08 Şubat 2025 16:45

1.133

Ömer'in Teşekkür Mesajı

“Sorunun çözümünde yardımı için arayan Tuğçe hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Sorunu kendisi yaşamış gibi yardımcı olmaya çalıştı.”

08.02.2025 saat 16:04'te Diyarbakır 5 Nisan şubenize kargo vermek için geldim. Ancak araç çıktığı için kargo alamayacaklarını söylediler. Kapanış saati 17:00 olarak belirtilmişti.

Hiçbir yerde kargo aracı çıkınca şubelerin kargo almayacağı yazmıyor. Daha sonra, saat 16:03'te müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana kargo alımının 13:00'te bittiğini söylediler. O zaman neden açıksınız diye sordum. 16:00-16:30 arasında kargo alınabileceğini belirttiler.

Peki, neden 16:00'a kadar açıksınız o zaman? İnternet sitenize şu saatten sonra kargo kabulü yoktur diye yazın. İnsanları neden mağdur ediyorsunuz?

Ömer

08 Şubat 2025 19:05

Sorunun çözümünde yardımı için arayan Tuğçe hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Sorunu kendisi yaşamış gibi yardımcı olmaya çalıştı.

Yurtiçi Kargo

08 Şubat 2025 19:06 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sn. Ömer I. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı