Yurtiçi Kargo İle Teslimatı Sırasında Ciddi Bir Mağduriyet Yaşıyorum

İnternet üzerinden vermiş olduğum siparişimin Yurtiçi Kargo ile teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 11.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Kargo hareketlerini uygulama üzerinden takip ettiğimde, dağıtım aracının evimin bulunduğu adrese kadar gelip hiçbir teslimat yapılmadan geri döndüğünü görüyorum. İstanbul Kağıthane Hasbahçe Şubesi ile defalarca kez telefonla görüştüm, her seferinde ertesi gün mutlaka teslim edileceği yönünde söz verildi ancak bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi.

Müşteri hizmetlerini de arayıp durumu bildirmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ teslim edilmedi. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi hissediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Yurtiçi Kargo’dan kesinlikle memnun değilim.

Kargomun bir an önce hiçbir bahane üretilmeden, eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını rica ediyorum.