to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo İle Gönderilerimizde Sürekli Sorun Yaşanıyor
Yaklaşık 1 aydır anlaşmalı olarak çalıştığımız Yurtiçi Kargo’nun Yahyakaptan Alikahya şubesiyle gönderdiğimiz sıvı jel ürünlerde sürekli olarak koli ve ürün patlama sorunları yaşıyoruz. Neredeyse her gönderimizde kolilerin patladığına ve ürünlerin zarar gördüğüne şahit oluyoruz. Son olarak, müşterimize gönderdiğimiz bir kolinin patlatıldığı, içerisinden 3 adet ürünün çıkartıldığı ve kolinin tekrar Yurtiçi Kargo'nun kendi koli bandı ile kapatıldığı tespit edildi. Biz gönderilerimizi kendi şeffaf koli bantlarımızla kapatıyor, ayrıca ürünleri özenle sarıp “dikkat kırılır” etiketiyle teslim ediyoruz. Buna rağmen taşıma sırasında gerekli özenin gösterilmediğini ve dikkatsiz davranıldığını düşünüyoruz. Şubedeki çalışanlara durumu ilettiğimizde ise yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Bu yaşananlar sonucunda 7.000 TL’den fazla maddi kaybımız oluştu. Gönderilerimiz garanti kapsamında olmadığı için zararımızın karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyoruz. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyoruz.
Sn. Sevil B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Sevil B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
