to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo “dikkat Kırılır” Etiketi Olan İki Kargo Kırık Şekilde Teslim Edildi!
24.08.2025 tarihinde üç farklı adrese, cam kavanoz içinde bal bulunan üç adet kargo gönderimi yaptım. Şubeye teslim sırasında, içinde kırılacak malzeme olduğunu özellikle belirttim ve kargoları anlaşma kodu ile gönderdim. Paketler patlangaç ile 3-5 kat sarıldı; iki pakete “dikkat kırılır” etiketi yapıştırıldı, birine ise etiket yapıştırılmadı. Ancak ilginç bir şekilde, “dikkat kırılır” etiketi olan iki kargo kırık şekilde teslim edilirken, etiketsiz olan kargo sağlam olarak yerine ulaştı.
Bu durumun tesadüf olmadığını, özellikle “kırılır” etiketi olan kargoların bilinçli şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum. Ayrıca, bal gibi hassas bir ürünün sigortasız taşınması da mağduriyetimi artırdı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir dönüş alamadım.
Yurtiçi Kargo’dan yaşadığım zararın karşılanmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda açıklama ve çözüm bekliyorum.
Sn. Mehmet K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
