Yurtiçi Kargo Iğdır Şubesinde Acil Teslimat Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yurtiçi Kargo Iğdır şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün, adreste olduğum halde sisteme “alıcı adreste değil, adrese bilgi notu bırakıldı” şeklinde not düşülmüş. Böyle bir not bırakılmadı, kapıya herhangi bir kağıt ya da bilgilendirme de gelmedi. Ayrıca adreste olmasam bile gelmeden önce aranması gerekirken hiçbir şekilde aranmadım.

Dünden bu yana müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, hatta bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine aktarılmadım, telefonlar açılmadı. Ne şubeden ne de çağrı merkezinden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, acil olarak doğru adrese getirilip teslim edilmesini ve teslimat sürecinde yapılan bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.