Yurtiçi Kargo Her Gün Evdeydim, Kapıma Kimse Gelmedi

Cennet

Yurtiçi Kargo

08 Ocak 11:41

554

Cennet'in Teşekkür Mesajı

“Sorunumla hemen ilgilenildi”

Yurtiçi Kargo Şırnak şubesi üzerinden 114779997002 takip numaralı gönderimle ilgili 5 Ocak tarihinde kargomun dağıtıma çıktığı, ancak “evde bulunamadı” notu ile teslim edilemediği bilgisi sisteme girilmiş. Aynı şekilde 6 ve 7 Ocak tarihlerinde de yine dağıtıma çıktığı ve teslim edilemediği şeklinde not düşülmüş. Ancak ben bu tarihlerde her gün evdeydim, kapıma kimse gelmedi, herhangi bir zili çalma ya da kapıya not bırakma durumu da olmadı.

Bu süreçte bana ne kargonun dağıtıma çıktığına dair bir SMS geldi ne de herhangi bir telefon araması yapıldı. Sistemde evde olunmadığı yazıldığı halde fiilen hiçbir teslimat girişimi olmaması nedeniyle mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de Şırnak şubesini aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap veren olmadı.

Kargomun bir an önce adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

08 Ocak 13:09 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sn. Cennet K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Cennet

08 Ocak 16:16

Sorunumla hemen ilgilenildi