Yurtiçi Kargo Hâlâ Kargom Elime Ulaşmadı

Elif

Yurtiçi Kargo

12 Kasım 2025 11:56

403

Trendyol üzerinden aldığım siparişim (Sipariş No: 10668426991, Gönderi No: 313782262618) 10 Kasım’da kargoya verildi olarak görünüyordu. 11 Kasım’da ise ürünümün Kardüz şubesine ulaştığı bilgisi sistemde yer aldı. Ancak 12 Kasım, yani bugün itibariyle hâlâ kargom elime ulaşmadı ve gönderi hareketlerinde “teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor.

Bugün Kardüz şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Şube telefonları ya kapalı ya da müşteriyle görüşmeye kapalı. Merkezden aldığım numaralarla da iletişim kuramadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi ilettim ve sonrasında onlar tarafından arandım. Ancak bana, teslimat adresimin dışarısında kaldığı için kargonun teslim edilmeyeceği söylendi. Bununla ilgili bana hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı; ürünümün şubede beklediğine ve teslim edilmeyeceğine dair de tarafıma herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi.

Ayrıca Trendyol’da teslimat tarihi farklı görünürken, Yurtiçi Kargo’nun “Kargom Nerede” kısmında teslimat tarihi sürekli ileri atıyor ve değişiyor. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve kargomun bugün içerisinde vermiş olduğum adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

12 Kasım 2025 16:34 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sn. Elif Ö. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Bilgi Verilmedi ve Şube Yanlış Seçildi

Pınar

Yurtiçi Kargo

23 Eylül 2025 19:29

522

18 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim #10516468097 numaralı siparişim Yurtiçi Kargo Harmandalı Şubesi’ne ulaştı. Aynı gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü, fakat teslim edilmedi. Sonraki üç gün boyunca da kargom dağıtıma hiç çıkmadan “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Bugün, 23 Eylül’d...

Gülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Evde Beklememe Rağmen Kargo Gelmedi ve Herhangi Bir Şekilde Aranmadım

Gülay

Yurtiçi Kargo

09 Kasım 2025 03:00

908

05 Kasım’da Trendyol üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 7.000 TL’ye satın aldığım altın kolyem, Yurtiçi Kargo tarafından teslim edilmedi. Tüm gün evde...

Emrecan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom dağıtıma çıkmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda telefon yüzüme kapanıyor

Emrecan

Yurtiçi Kargo

16 Kasım 2024 01:45

536

"Aynı gün içerisinde dönüş sağlayıp sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular. Gösterdikleri hassasiyet için teşekkür ederim."

1 Yorum

Trendyol Siparişim Neden Teslim Edilmiyor?

Dursun

Yurtiçi Kargo

07 Kasım 2024 17:33

299

9586488196 numaralı Trendyol siparişim 5 Kasım'da dağıtıma çıkarıldı diye mesaj aldım. O gün teslim edilmedi. 6 Kasım'da da teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ilettim durumu beklememi söylediler. Bugün 7 Kasım yine teslim edilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerine sordum, kargonuz beklemede görülüyor ...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü