to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Gönderim Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Olarak Görünüyor
Yurtiçi Kargo İstinye şubesi aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken 191377440312 takip numaralı kargom, 9 Aralık tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslimatın yapıldığı iddia edilen gün, oturduğum sitenin kamera kayıtlarında herhangi bir teslimat görüntüsü bulunmamaktadır.
Bu gönderi, H&M’den online olarak satın aldığım ve limitli bir koleksiyona ait, toplam yaklaşık 13.000 TL tutarındaki ürünleri içeriyor. Koleksiyonun sınırlı olması nedeniyle, paketimin bulunup bana teslim edilmesi, para iadesinden bile daha önemli.
Durumu fark ettikten sonra Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtim. Teslimatı yapan kurye ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kamera kayıtları incelenerek gerçekte teslimat yapılmadığının görülmesini, kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini; bu mümkün olmuyorsa da yaşadığım mağduriyetin ve 13.000 TL’lik kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Sn. Ceren M. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Ücret iadesi ile mağduriyetim giderildi.
