to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Gönderim Gerçekleşmediği Ve Hizmeti Almadığım Halde Fatura Kesildi!
5 Eylül’de Suadiye şubesinden gönderdiğim kargo, Kağıthane şubesine teslim edilmeden ve karşı taraf aranmadan 11 Eylül’de bana geri iade edildi. Kargo gönderi takip numaralarım: 8T02025000016213 ve 8T02025000016372’dir. Bu süreçte beni arayan kişi konudan tamamen bilgisizdi ve hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Ayrıca, gönderim gerçekleşmediği ve hizmeti almadığım halde bana fatura kesildi. Fatura tutarını ödemeyi kabul etmedim, ancak sistemde borçlu görünüyorum.
Yurtiçi Kargo ile daha önce de çeşitli sorunlar yaşadım, fakat fatura kesilmesi ilk kez başıma geldi. Almadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum, faturaların iptal edilmesini ve bu konuda bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olay yüzünden işlerimiz 15 gün aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Sn. Arzu Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sorunum çözülmüştür. İlginize teşekkür ederim.
Sn. Arzu Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Teşekkür ediyorum
