Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Gönderim Gerçekleşmediği Ve Hizmeti Almadığım Halde Fatura Kesildi!

14 Eylül 00:19
323
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum”

5 Eylül’de Suadiye şubesinden gönderdiğim kargo, Kağıthane şubesine teslim edilmeden ve karşı taraf aranmadan 11 Eylül’de bana geri iade edildi. Kargo gönderi takip numaralarım: 8T02025000016213 ve 8T02025000016372’dir. Bu süreçte beni arayan kişi konudan tamamen bilgisizdi ve hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Ayrıca, gönderim gerçekleşmediği ve hizmeti almadığım halde bana fatura kesildi. Fatura tutarını ödemeyi kabul etmedim, ancak sistemde borçlu görünüyorum.

Yurtiçi Kargo ile daha önce de çeşitli sorunlar yaşadım, fakat fatura kesilmesi ilk kez başıma geldi. Almadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum, faturaların iptal edilmesini ve bu konuda bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu olay yüzünden işlerimiz 15 gün aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.

15 Eylül 10:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Arzu Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Arzu
15 Eylül 11:42

Sorunum çözülmüştür. İlginize teşekkür ederim.

15 Eylül 11:49

Sn. Arzu Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Arzu
15 Eylül 11:58

Teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Kargo İadem Kayıp, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor

25 Ağustos 14:49
869

Yurtiçi Kargo Eve Gelmeden İade Edildi

22 Ekim 20:56
289
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri