Yurtiçi Kargo Gerçekten Ne Taşıdığını Biliyor Mu

İstanbul Altın Rafinerisi (iar) şirketinden 05.05.2025 tarihinde 100 gr altın aldım ve fiziki teslimatını istedim. Fiziki teslimat için 5334 TL masraf ödedim. 07.05.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo şirketinden "Gelsin Kargo Gümrük ve Danışmanlık şirketinden alınan kargonuz dağıtıma çıkmıştır... Kodu ile teslim alabilirsiniz" diye bir mesaj geldi. Aynı gün kısa bir süre sonra kargomuz teslim edilmiştir diye ikinci bir mesaj geldi. Fakat kargoyu bana kimse teslim etmedi. Hemen çalıştığım kurumun haberleşme ofisine gittim ve gelen kargo olup olmadığını sordum. İçerisinde 100 gr altın olan Yurtiçi Kargo paketini oradaki dolaplardan birinde ofiste çalışan görevlilere teslim edilmiş halde buldum. Konu ile ilgili iar yetkilileri ile görüştüm ve konuyu araştıracaklarını söylediler. Özetle burada büyük bir güvenlik zafiyeti olduğunu, bu teslimat sisteminin bu kadar bir masrafı hak etmediğini, bu nedenle basit kargo ücretinin düşülerek aradaki farkın iade edilmesi gerektiğini ilettim. İar yetkilileri ise bu masrafın içerisinde sigorta bedeli olduğunu ve sigorta bedelinin tam da bu durumlardaki zararı karşılamak için olduğunu bu nedenle ücreti geri ödeyemeyeceklerini söylediler. Bu konuda haklı olmadıklarını düşünmekteyim. Muhtemelen başıma şunlar gelecekti: 1) Eğer kayıp olsa idi, sigorta şirketi bu kaybın sorumluluğu kargo şirketine ait deyip zararı karşılamayı reddedecekti. 2) Altın, Yurtiçi Kargo şirketinin taşınması yasak kargo listesinde olduğu için, kargo benim taşınan ürünün cinsinden haberim yok diyecekti. Bu arada Yurtiçi Kargo gerçekten ne taşıdığını biliyor mu merak ediyorum. Biliyorsa yasaklı bir ürünün taşınmasını nasıl kabul etmiş, ya da iar yasaklı listesinde bulunan bir ürünün Yurtiçi Kargo tarafından taşınmasını nasıl istemiş. Yasaklı listeyi bilmiyorduk demesinler, daha komik duruma düşerler. Yani her şey de olduğu gibi güvenliğimiz Allah'a kalmış.
Sn. Feyyaz B. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Yurtiçi Kargo, bu konuda benim direkt muhatabım olmamasına rağmen, defalarca arayarak konuyu takip etti. Son olarak müşteri temsilcisi Mustafa bey gayet yardımcı oldu. Bununla birlikte bence konunun direk muhatabı olan İstanbul altın rafinerisi olayı hiç umursamadı ve tek bir dönüş bile yapmadı.














