Yurtiçi Kargo Fazla Ücret Çıkardı!

İstanbul Sultangazi’deki Yurtiçi Kargo Sultan şubesinde bugün öğle saatlerinde yaşadığım bir ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. İçerisinde 1 litre lastik parlatıcı bulunan gönderim için normalde yaklaşık 140 TL kargo ücreti olması gerekirken, tarafıma 440 TL ücret çıkarıldı. Kargo görevlisi beni arayarak 440 TL ödemem gerektiğini söylediğinde, durumu teyit etmek için ürünü aldığım firmayı aradım ve firmanın yetkilisi bu ücretin yanlış olduğunu, yaklaşık 140 TL olması gerektiğini belirtti.

Bunun üzerine kargocuyu tekrar aradığımda, paketi eve kadar çıkardığını, benden 440 TL istediğini ve bununla da yetinmeyip ailemden de 440 TL talep ettiğini öğrendim. Sonrasında ücreti 140 TL’ye düşürmüş olsa da, ilk aşamada 2,5 desi olan ürünü 25 desi gibi gösterip 440 TL ücret talep edilmesi, benim açımdan açıkça haksız kazanç girişimi ve güven sarsıcı bir davranış olmuştur.

Kargo takip numaram 608879756310. Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, benzer bir uygulamanın başka müşterilere de yapılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.