Yurtiçi Kargo Express Gönderiminde Hafta Boyu Gecikme Ve Çözüm Yok

21.09.2026 tarihinde Polatlı Yurtiçi Kargo şubesinden, Fransa’nın Goussainville şehrine gönderilmek üzere bir kargo teslim ettim. Gönderimi özellikle Express hizmetiyle verdim ve en geç 1–2 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcısına teslim edilmedi.

Gönderi yurt dışındaki bir alıcıya hediyelik eşyalar içerecek şekilde gönderildi ve içeriğin toplam değeri yaklaşık 10–15 bin tl civarındadır. Hem Yurtiçi Kargo’ya burada yüksek bir miktar Express gönderim ücreti ödedim, hem de Fransa tarafında UPS Türkiye aracılığıyla yine yüksek bir ücret talep edildi. Buna karşın Express denilerek ücret alınan hizmet, normal bir gönderim hızını bile karşılamamış durumda.

Yaşanan gecikme nedeniyle Polatlı şubesi ve Yurtiçi Kargo ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir yardım alamadım. Gönderim hâlâ teslim edilmediği gibi, süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi de paylaşılmıyor.

Express adı altında yüksek ücret alınan bu gönderimin acilen alıcıya teslim edilmesini, yaşanan mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma açıklama yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gönderiye ilişkin tüm süreç bilgilerinin yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.