to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Boş Valiz Gönderiminde 3200 TL Fatura
Kız arkadaşım İzmir’den Yozgat’a iki adet boş büyük boy valiz göndermek istedi. Valizlerin toplam desisi 30 desi olarak ölçülmüş. Kargoyu teslim ederken görevliye “kapıda ne kadar tutar? ” diye sormuş, kendisine 1000 – 1200 TL arası olacağı söylenmiş.
Bugün kargolar Yozgat’a ulaştığında teslim almak için gittiğimde bana çıkarılan fatura bedeli 3200 TL oldu. İçi boş, sadece valiz gönderimi için bu kadar yüksek ücret alınması kabul edilemez. Hem önceden verilen fiyat bilgisinin yanlış olması hem de boş valizlerin bu kadar yüksek ücretlendirilmesi mağduriyet yaratmıştır.
Benim talebim, fazla alınan ücretin iadesi ve bu yanlış bilgilendirme için gereğinin yapılmasıdır. Aksi halde bu durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağım.
Sn. Emre H. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
