to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Bilgim Dışında Gönderilen Kargo Ve Haksız Fatura
Yurtiçi Kargo Ayvalık şubesinden, benim adıma hiçbir şekilde gönderi yapmadığım halde, tanımadığım bir kişiye kargo gönderilmiş.
Ürün teslim edilemeyip geri dönmüş ve bana 405 TL tutarında fatura kesilmiş. Üstelik gönderilen kişi beni arayarak “Neden bana kargo gönderdiniz? ” diye sordu, fakat ben kesinlikle böyle bir işlem yapmadım. Elimde gönderi ve fatura numarası mevcut.
Bu durumun tamamen bilgim dışında gerçekleşmesi ve bana fatura çıkarılması kabul edilemez. Konuyla ilgili hem Ayvalık savcılığına hem de CİMER’e başvuru yapacağım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Adıma düzenlenen bu faturanın iptal edilmesini ve olayda sorumluluğu olan kişiler hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benim adıma nasıl, hangi gerekçeyle kargo gönderimi yapıldığı ve faturanın neden bana kesildiği konusunda açıklama bekliyorum.
Sn. Emre D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
