Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yurtiçi Kargo Bilgim Dışında Gönderilen Kargo Ve Haksız Fatura

23 Ağustos 16:41
522

Yurtiçi Kargo Ayvalık şubesinden, benim adıma hiçbir şekilde gönderi yapmadığım halde, tanımadığım bir kişiye kargo gönderilmiş.

Ürün teslim edilemeyip geri dönmüş ve bana 405 TL tutarında fatura kesilmiş. Üstelik gönderilen kişi beni arayarak “Neden bana kargo gönderdiniz? ” diye sordu, fakat ben kesinlikle böyle bir işlem yapmadım. Elimde gönderi ve fatura numarası mevcut.

Bu durumun tamamen bilgim dışında gerçekleşmesi ve bana fatura çıkarılması kabul edilemez. Konuyla ilgili hem Ayvalık savcılığına hem de CİMER’e başvuru yapacağım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.

Adıma düzenlenen bu faturanın iptal edilmesini ve olayda sorumluluğu olan kişiler hakkında yasal işlem başlatılmasını talep ediyorum. Benim adıma nasıl, hangi gerekçeyle kargo gönderimi yapıldığı ve faturanın neden bana kesildiği konusunda açıklama bekliyorum.

25 Ağustos 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn. Emre D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Simge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

11 Şubat 12:11
133
"Müşteri temsilcisi tarafından geri dönüş aldım ve konu ile ilgileneceklerini söylediler bulunmuş olduğum şikayetim net bir sonuca kavuştuğunda puanımı yükselteceğim. Teşekkür ederim"
Yurtiçi Kargo'dan Bilgim Dışında Kargo Transferi
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

16 Nisan 2024 15:29
377
"Teşekkür ederim"
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

27 Şubat 2024 21:11
304
"Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerine özellikle Tuğçe hanım ve mehmet beye çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Yurtiçi Kargo Kategorileri