to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo 18.11.2025 Tarihinde Elime Ulaşması Gerekirken Teslim Edilmedi
Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Antalya Kaş Kalkan bölgesine teslim edilmesi gereken, alıcı adı m*** n*** olan gönderim, 18.11.2025 tarihinde elime ulaşması gerekirken teslim edilmedi. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme almadığım halde, kargonun teslim edilemediği gerekçesiyle geri gönderildiğini daha sonra öğrendim.
22.11.2025 tarihinde kargonun geri gittiğini fark edince Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, beni defalarca aradıklarını ve bu nedenle kargonun iade edildiğini söylediler; ancak telefonuma hiçbir şekilde arama ya da mesaj gelmedi. Buna rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “Sizi aradık.” denilerek konu kapatıldı.
Takip numarası 159279859511 olan bu gönderi için 260 TL ödeme yaptım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargonun iade edilmesi ve sonrasında müşteri hizmetlerinden çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 260 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yapılan iletişim hatasının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Sirmyrat N. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Sirmyrat N. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
