to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ağırlık Girişi Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
13.05.2026 tarihinde Sakarya Akyazı Şubesi’nden Sakarya’dan Denizli’ye ahşap ürünlerden oluşan bir kargo gönderdim. Gönderinin gerçek ağırlığı 64 kg olmasına rağmen sistemde 128 kg olarak işlenmiş ve buna göre ücretlendirme yapılmış.
Bu hatalı ağırlık girişinden dolayı 2127.67 TL ödeme yaptım ve gönderici ile görüştüm ürünün 64 kg olduğunu etiket üzerine baktığımda 128 kg olduğunu fark ettim. Konu hakkında Akyazı şubesiyle görüştüğümde ise kendi aranızda hallediniz, başka bir şey yapamayız şeklinde sorumsuzca bir cevap aldım ve sorun çözülmedi. Ürünün paketini halen açmadım nasıl teslim aldıysan o şekilde elimde bulunmaktadır. Gönderime ait takip numarası 616179353511 ’dir.
Gerçek ağırlığın dikkate alınarak yapılan yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. Samet K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
