Yanlış Ağırlık Girişi Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Samet

Yurtiçi Kargo

17 Mayıs 01:07

105

13.05.2026 tarihinde Sakarya Akyazı Şubesi’nden Sakarya’dan Denizli’ye ahşap ürünlerden oluşan bir kargo gönderdim. Gönderinin gerçek ağırlığı 64 kg olmasına rağmen sistemde 128 kg olarak işlenmiş ve buna göre ücretlendirme yapılmış.

Bu hatalı ağırlık girişinden dolayı 2127.67 TL ödeme yaptım ve gönderici ile görüştüm ürünün 64 kg olduğunu etiket üzerine baktığımda 128 kg olduğunu fark ettim. Konu hakkında Akyazı şubesiyle görüştüğümde ise kendi aranızda hallediniz, başka bir şey yapamayız şeklinde sorumsuzca bir cevap aldım ve sorun çözülmedi. Ürünün paketini halen açmadım nasıl teslim aldıysan o şekilde elimde bulunmaktadır. Gönderime ait takip numarası 616179353511 ’dir.

Gerçek ağırlığın dikkate alınarak yapılan yanlış ücretlendirmenin düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yurtiçi Kargo

19 Mayıs 16:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. Samet K. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akyazı Şubesinde Ücretsiz Kargo Teslim Edilmemesi Ve Çelişkili Bilgilendirme

Kemal

Yurtiçi Kargo

14 Şubat 18:37

253

"İlgileri için çok teşekkür ediyorum."

Serap sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmedi ve Ücret İadesi Yapılmadı

Serap

Yurtiçi Kargo

22 Ekim 2025 18:27

397

14.10.2025 tarihinde Derince Yurtiçi Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen 109695731739 takip numaralı kargom, adresim doğru olmasına rağmen “...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Yanlış Kilo Beyanı Nedeniyle Yüksek Bir Ücret Alındığını Düşünüyorum!

Uğur

Yurtiçi Kargo

05 Ocak 20:28

667

3 Ocak 2026 tarihinde Ankara Altındağ’dan Amasya’ya Yurtiçi Kargo ile alıcı ödemeli bir gönderi yapıldı. Bu gönderide tarafımdan 2.615,93 TL ücret tahsil edildi. Kargo görevlisi ürünü 50 kg olarak sisteme girmiş; ancak ürünü teslim aldıktan sonra tarttığımızda gerçek ağırlığın yaklaşık 30 kg olduğun...

1 Destek

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü