Tüzün Şubesindeki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Eksikliği

Yurtiçi Kargo Tüzün şubesine ödemeli bir kargom vardı. İlk dağıtıma çıktığı gün işte olduğum için teslim alamadım. Bugün ise şubeden arayıp kargomun Tüzün şubesinde olduğunu, şubeye gidip almam gerektiğini söylediler. Araç olmadığı ve evde bebek olduğu için şubeye gidemeyeceğimi, bu nedenle tekrar dağıtıma çıkarılmasını rica ettim.

Telefon görüşmesinde, isterseniz size en yakın şubeye de gönderebiliriz dediler. Ben de en yakın şubeden bugün alabileceğimi belirttim, ancak oraya da bugün değil, ancak yarın gidip alabileceğimi söylediler. Defalarca bugün dağıtıma çıkmalarını rica etmeme rağmen, her gün dağıtıma çıktıkları halde ikinci kez dağıtıma çıkarmak için yardımcı olmadılar.

Kargom yaklaşık 1 gündür şubede bekliyor ve sırf araçsız ve bebekli olduğum için mağdur olmak istemiyorum. Yurtiçi Kargo Tüzün şubesinin kargomu ikinci kez dağıtıma çıkararak adrese teslim etmesini ve bu konuda müşterilere daha esnek ve çözüm odaklı davranılmasını talep ediyorum.