to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Tüzün Şubesi Kargomat Teslimatı Reddedildi Ve İletişim Sağlanamadı
Yurtiçi Kargo Tüzün şubesi aracılığıyla 908980502416 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Mayıs’ta evde kimse olmadığı için kargo teslim edilemedi; bunun üzerine şubeyi iki kere aradım, her defasında “birinci sıradasınız” uyarısından sonra çağrı direkt kapandı ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım.
Kargoyu yakınımın elden alabilmesi için şubenin adresine baktığımda Google Maps’te görünen lokasyonda şubenin kendisi yoktu. Daha sonra bana gelen link üzerinden, evde kimse olmayacağı için özellikle “kargomat” otomatına teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen ertesi gün kargo teslim birimine aktarıldı; kargomat seçmiş olmama karşın “teslim edilemedi” uyarısı ile iade süreci başlatıldı.
İade edilecek gönderici taraf da bir şirket olduğu için bayramdan dolayı kapalıdır ve evraklarım yine “teslim edilemedi”. Sonuçta, staj evraklarım bulunan bu kargonun şu anda şubelerden birinde beklediğini düşünüyorum ve şubeye telefonla dahi erişemiyorum. Kargomat noktasını özellikle işaretlemiş olmama rağmen bu tercihin dikkate alınmamasından dolayı mağdur oldum. Kargomun, seçtiğim kargomat noktasına en kısa sürede yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve adres bilgisi sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sn. Murat Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Murat Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Oldukça profesyonel bir şekilde yardımcı oldular, teşekkür eder ve iyi çalışmalar dilerim.
