Yurtiçi Kargo Tüzün Şubesi Kargomat Teslimatı Reddedildi Ve İletişim Sağlanamadı

Murat

26 Mayıs 17:29

Yurtiçi Kargo Tüzün şubesi aracılığıyla 908980502416 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Mayıs’ta evde kimse olmadığı için kargo teslim edilemedi; bunun üzerine şubeyi iki kere aradım, her defasında “birinci sıradasınız” uyarısından sonra çağrı direkt kapandı ve şubeye hiçbir şekilde ulaşamadım.

Kargoyu yakınımın elden alabilmesi için şubenin adresine baktığımda Google Maps’te görünen lokasyonda şubenin kendisi yoktu. Daha sonra bana gelen link üzerinden, evde kimse olmayacağı için özellikle “kargomat” otomatına teslim edilmesini seçtim. Buna rağmen ertesi gün kargo teslim birimine aktarıldı; kargomat seçmiş olmama karşın “teslim edilemedi” uyarısı ile iade süreci başlatıldı.

İade edilecek gönderici taraf da bir şirket olduğu için bayramdan dolayı kapalıdır ve evraklarım yine “teslim edilemedi”. Sonuçta, staj evraklarım bulunan bu kargonun şu anda şubelerden birinde beklediğini düşünüyorum ve şubeye telefonla dahi erişemiyorum. Kargomat noktasını özellikle işaretlemiş olmama rağmen bu tercihin dikkate alınmamasından dolayı mağdur oldum. Kargomun, seçtiğim kargomat noktasına en kısa sürede yönlendirilerek teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve adres bilgisi sorunlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Yurtiçi Kargo

26 Mayıs 17:35 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sn. Murat Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Tüzün Şubesi İletişimsizlik Nedeniyle Ek 150 TL Kargo Ücreti İadesi Talebi

Muhammet

Yurtiçi Kargo

21 Şubat 11:13

114

"Teşekkürler"

Yurtiçi Kargo Teslimat Sorunu Ve Şube Hizmetleri Hakkında Şikayet

Yağızalp

Yurtiçi Kargo

03 Ocak 2024 20:13

387

03.01.2024 teslim tarihli kargom öğleden sonra elimize ulaşmadı. 'Bahanesiyle sabahleyin kargoya verilmedi' gibi bir izlenim oluşturuldu. Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. Dayanamayıp kalkıp şubeye gittiğimde kapanmasına 2 saat kala, bana 'elden teslim yapamıyoruz, gön...

Refik sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo İş Yerime Hiç Gelmeden Tarafıma “Kargonuzu Şubeden Alınız” Şeklinde Mesaj Gönderildi

Refik

Yurtiçi Kargo

06 Ocak 16:00

196

"Şikayet sonrasında yardımcı oldukları için"

Fadime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Kargom Bugün Şubeye Ulaşmasına Rağmen Sistemde Teslim Edilemedi Şeklinde Uyarı Girildi

Fadime

Yurtiçi Kargo

17 Ocak 20:19

359

Yurtiçi Kargo Gazcılar Şubesi üzerinden 907084486006 takip numaralı kargom bugün şubeye ulaşmasına rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bir uya...

Ferda sonuçtan çok memnun

Çözüldü