Teslimat Noktası Bilgilendirmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Yurtiçi Kargo ile yaşamış olduğum son gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom için başta “gel al noktasına bırakılacak” bilgisi verildi, ancak iki kez adrese gelinmiş ve “teslim edilemedi” şeklinde bildirim girilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde arama ya da SMS yapılmadı.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde ise, teslimat noktası oluşturduğum gerekçesiyle kargonun teslim edilemeyeceği söylendi. Ne teslimat noktasına bırakıldığına dair bir bilgilendirme aldım ne de kargomu nasıl teslim alacağıma dair açık bir yönlendirme yapıldı.

Kargomun ya şubeden tarafıma teslim edilmesini ya da gerçekten bir teslimat noktasına bırakılmasını ve bununla ilgili zamanında ve açık biçimde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli resmi yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.