Teslim Edilmeyen Bilgisayar Kargosu İçin Acil Müdahale Ve Açıklama Talebi

Yurtiçi Kargo Ankara Mamak Sedef şubesi üzerinden tarafıma gönderilen bilgisayarım 9 Kasım’da kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 10 Kasım olarak görünmesine rağmen 10 ve 11 Kasım tarihlerinde sistemde dağıtımda/ileri tarihte dağıtıma çıkarılacak şeklinde görünüyor, ancak kargo adresime hiç gelmiyor. Gönderi takip numaram 922680811090’dır.

İki gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmeyen kargom için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde bugün kesin gelir denmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu süreçte mağdur oldum. Bilgisayarımın acil ihtiyaç olması nedeniyle bu gecikme hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gecikme sebebinin açıkça paylaşılmasını ve bu mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.