Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilemedi Mesajı Yanıltıcı: Evde Olmamıza Rağmen Kargo İade Sürecine Alındı

profile
23 Mart 02:30
300
Bahar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler hızlı dönüşünüz için”

Yurtiçi Kargo Mersin Davultepe şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 101295900676 gönderi kodlu bir kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.03.2026 tarihinde saat 14:44’te “Kargonuz teslim edilmedi” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda, kargonun teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde Davultepe biriminden teslim alınabileceği, 24.03.2026 tarihine kadar alınmayan kargoların ise göndericiye iade edileceği yazıyordu.

Ancak belirtilen gün ve saatte evdeydik; üstelik evde hastamız olduğu için bayram boyunca da sürekli evdeydik. Kapı kesinlikle çalınmadı ve herhangi bir teslimat denemesi de olmadı. Kargo takibinde ise, kargoyu teslim etmek üzere haritada belirtilen konuma gelindiği ancak teslimatın gerçekleştirilemediği yazıyor. Ben bu durumu 23 Mart gecesi saat 02:01 sularında, sisteme girip baktığımda fark ettim.

Her zaman evde biri olmasına rağmen “teslim edilemedi” şeklinde işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum oluşturuyor. Kargomun iade sürecine girmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat girişimlerinin araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.

23 Mart 09:30 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sn. Bahar E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

23 Mart 14:59

Sn. Bahar E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Bahar
Bahar
23 Mart 22:16

Teşekkürler hızlı dönüşünüz için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo Kapıma Bırakılmış Ve Bana Bizzat Teslim Edilmemiştir

profile
22 Ocak 23:36
541

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri