to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Mesajı Yanıltıcı: Evde Olmamıza Rağmen Kargo İade Sürecine Alındı
Yurtiçi Kargo Mersin Davultepe şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, 101295900676 gönderi kodlu bir kargom hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19.03.2026 tarihinde saat 14:44’te “Kargonuz teslim edilmedi” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda, kargonun teslim edilemediği ve bir sonraki iş gününde Davultepe biriminden teslim alınabileceği, 24.03.2026 tarihine kadar alınmayan kargoların ise göndericiye iade edileceği yazıyordu.
Ancak belirtilen gün ve saatte evdeydik; üstelik evde hastamız olduğu için bayram boyunca da sürekli evdeydik. Kapı kesinlikle çalınmadı ve herhangi bir teslimat denemesi de olmadı. Kargo takibinde ise, kargoyu teslim etmek üzere haritada belirtilen konuma gelindiği ancak teslimatın gerçekleştirilemediği yazıyor. Ben bu durumu 23 Mart gecesi saat 02:01 sularında, sisteme girip baktığımda fark ettim.
Her zaman evde biri olmasına rağmen “teslim edilemedi” şeklinde işlem yapılması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durum oluşturuyor. Kargomun iade sürecine girmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu tür hatalı teslimat girişimlerinin araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sn. Bahar E. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Bahar E. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler hızlı dönüşünüz için
