Sürekli Evrak Talebi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Kapıda Ödeme Başvurusunda Mağduriyet

Takı firmam Afife Aksesuar için Seferihisar Yurtiçi Kargo şubesine 26 Haziran’da kapıda ödeme sistemi başvurusu yaptım, o günden beri evrak ve IBAN konusu nedeniyle yaklaşık on gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Süreç boyunca vergi levhası, imza sirküleri ve şubenin istediği çeşitli çıktıları ve imzaları defalarca hazırlayıp teslim ettim.

Şube benden IBAN bilgilerimi mail olarak göndermemi istedi, mail ile IBAN’ımı ilettim. Bu kez de “böyle olmaz, banka çıktısı getireceksiniz” denildi. En başta banka çıktısı istenmemiş olmasına rağmen her defasında farklı bir evrak talep edilip, ancak ben aradığımda yeni istekler söyleniyor, şube tarafından arayıp bilgilendirme yapılmıyor. Dün aradığımda da ulaşamadım, bugün ararız denmesine rağmen bu konuda da sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Ayrıca vergi levhası vermeme rağmen vergi numaramızın da kabul edilmediğini ifade ediyorlar.

Tüm bu karışıklık ve iletişim eksikliği sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Afife Aksesuar adına kapıda ödeme hesabımın bir an önce sorunsuz şekilde açılmasını, eğer bu mümkün değilse başvurumun iptal edilerek şubeye verdiğim tüm evrakların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.