to read complaints and reviews, or file yours.Serdivan Şubesinde Yurtiçi Kargo Üniversite Caddesi Sitelerinde Kapıya Teslimatı Reddiyor
Uzun süredir Yurtiçi Kargo Serdivan şubesiyle ciddi teslimat problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 senedir özellikle üniversite caddesindeki sitelere kuryelerin üşengeçliği yüzünden hiçbir zaman kapıya teslimat yapılmıyor. Kapıma bırak seçeneğini işaretlesem bile:) Diğer hiçbir kargo firması bu şekilde davranmazken yalnızca Yurtiçi Kargo'nun hatta sadece bu şubenin keyfi bir uygulama içinde olduğunu görüyorum.
Son olarak bugün,119961913095 takip numaralı kargomda yine aynı sorunu yaşadım. Güvenliği olmayan sitelerde bile kapıya kadar teslimat yapılmazken, sanki site yönetimi bir yasak koymuş gibi davranılıyor, oysa böyle bir kısıtlama yok. Benim sitemde site yönetimi 4 sene önce güvenlik varken bu kuralı koymuş 4 senedir böyle bir şey yok.
Serdivan şubesindeki kuryelerin, sadece kendi işlerine nasıl geliyorsa o şekilde teslimat yaptığını düşünüyorum. Bu keyfi davranış yüzünden artık Yurtiçi Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmamaya başladım. Bu şubenin ve kuryelerin bu keyfi uygulamalarını sonlandırılmasını ve üniversite caddesindeki bütün sitelere de diğer kargo firmalarında olduğu gibi normal teslimat yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yurtiçi Kargo Serdivan Şubesi tarafından gönderilerim sürekli olarak evime getirilmeden, benim aşağıya çağrıldığım bir durumla tekrar tekrar karşılaşıyorum. Aylar önce de aynı sorun için şikayet oluşturmuştum ve bana “gerekli uyarılar yapıldı” denmişti. Ancak bugün yine aynı sorun yaşandı.
Bugün dağıtıma çıkan kargom için kurye beni arayıp “Aşağı iner misiniz, bakkala mı bırakayım?” şeklinde ifadeler kullandı ve kargoyu kapıma kadar getirmedi. Tüm diğer kargo firmaları adrese kadar teslimat yaparken, Yurtiçi Kargo’nun bu ısrarcı tutumu beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ben gönderilerimin herkes gibi adresime, kapıma kadar getirilmesini, Serdivan Şubesi’ne bu konuda artık kalıcı ve net bir uyarı yapılmasını ve bu durumun tekrar etmemesi için ilgili şube ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sn. Yağmur İ. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Maalesef kısa süreli bir çözüm bulundu. Durum 1 ay sonra eskiye döndü
