Kuryeler Kapı Teslimi Yapmıyor, Sürekli Kargo Otomatına Bırakıyor

Yurtiçi Kargo ile uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Zeytinburnu Maltepe Mahallesi’nde oturuyorum ve 400777913705 numaralı gönderim için bugün, 10.02.2026 tarihinde yine evde olmama rağmen kargom kapıma getirilmedi ve sitenin kargo otomatına bırakıldı. Daha önce de defalarca aynı durumla karşılaştım, kuryeler asla daireme çıkarmıyor, sürekli otomatı kullanıyorlar.

Evde bebeğim var, her zaman gidip kargo otomatından ürün alamıyorum ve bu son bırakılan ürün de ağır olduğu için taşımakta zorlanıyorum. Bu durum beni hem fiziksel olarak zorluyor hem de psikolojik olarak bıktırdı. Müşteri hizmetlerini farklı gönderiler için birçok kez arayıp şikayet oluşturdum, her seferinde özür dileniyor ama hiçbir kalıcı çözüm sağlanmıyor, bir sonraki kargoda aynı şey tekrar ediyor.

Artık kargolarımın sitenin kargo otomatına değil, daire kapıma getirilmesini istiyorum. Bundan sonra aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.