Kırık Motosiklet Parçası Kargosu İçin Hasar Tazmini Talebi

Yurtiçi Kargo ile taşınan motosiklet yedek parçası siparişim, tarafıma kırık olarak ulaştı. 805160179218 takip numaralı, far üstü grenaj olan ve yaklaşık 1000 TL bedelli kargomu 6 Şubat’ta Esenyer şubesinden teslim aldım. Kargoyu şubede açma imkanım olmadığı için kontrol etmeden teslim aldım ve evde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu gördüm.

Ürünü gönderen firma, kargoya verilmeden önceki sağlam haline ait fotoğrafları bana iletti, dolayısıyla hasarın kargo sürecinde oluştuğu açıkça belli. Buna rağmen Esenyer şubesine durumu ilettiğimde, kargoyu şubeden çıkmadan kontrol etmem gerektiği, kontrol etsem bile sonuç alamayacağım bir süreç olacağı söylendi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Kargomun taşıma esnasında hasar gördüğünün kabul edilmesini ve kargonun sigortasından kaynaklı olarak 1000 TL’lik zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.