Kargodan İki Tişört Eksik Çıktı, Zararımla Baş Başa Bırakıldım

5–8 Mayıs tarihleri arasında Yurtiçi Kargo Sultanbeyli şubesinden, Kars şubesine gönderdiğim kargoda hırsızlık yaşadım. İçinde iki adet t-shirt ve bir çift ayakkabı bulunan gönderim, alıcıya ulaştığında paketten iki adet tişörtün çalınmış olduğu ortaya çıktı. Bu durum sonucunda yaklaşık 3.000 TL civarında maddi kaybım oluştu. Gönderiye ait takip numaram 912390261165’tir.

Durumu fark eder etmez Yurtiçi Kargo’yu arayarak şubelerle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne yazık ki bu süreçte ne açıklama alabildim ne de konuyla ilgili bir inceleme yapıldığına dair bilgi verildi.

Gönderimle ilgili gerekli incelemenin bir an önce yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, yaşadığım yaklaşık 3.000 TL’lik maddi kaybın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.