Kargoda Hasarlı Ve Poşet İçinde Teslim Edilen Sağlık Ürünleri İçin 1.100 TL Tazmin Talebi

Yurtiçi Kargo ile Farmazon üzerinden sattığım ürünleri müşterime gönderdim. Ürünleri özenle, kendi kutularıyla birlikte hazırlayıp paketlememe rağmen, alıcıya ürünler poşet içinde ulaşmış. Alıcı paketi açtığında ürün kutularının patlak ve hasarlı olduğunu belirtip ürünleri bu nedenle iade etti. Gönderdiğim ürünler sağlık alanında kullanılan ürünler olduğu için bu şekilde deforme olmuş kutularla hastalara satma imkanım bulunmuyor.

İade bana ulaştığında ürünlerin sevkiyat sırasında zarar gördüğü, daha sonra da poşetlere konularak alıcıya bu şekilde teslim edildiği anlaşıldı. Yaklaşık 1.100 TL tutarında zararım oluştu. Bu zararımın karşılanması için 19 Ağustos tarihinde 159678852122 numaralı gönderim üzerinden iki kez tazmin başvurusunda bulundum ancak başvurularım “ürün kapaklarından akıtmış, ürünlerde kırık patlak yok” gerekçesiyle reddedildi. Oysa gönderi öncesi hazırlık sürecine ait videom ve alıcının teslim aldığı andaki hasarlı ürün fotoğrafları mevcut.

Kargoya sağlam ve kutulu şekilde teslim ettiğim ürünlerin hasarlı ve poşet içinde teslim edilmesi sonucu oluşan maddi kaybımın yeniden incelenmesini ve yaklaşık 1.100 TL’lik zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.