to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmediği Halde 'Adres Bulunamadı' Kaydı Oluşturulması
Yurtiçi Kargo Sorgun Şubesi’ne ait 206184888024 numaralı gönderim için yalnızca telefonla arama yapılıp adrese fiilen gelinmeden, sistemde “teslimat adresinde bulunamadı” şeklinde işlem yapılmıştır. Evde olmamıza rağmen bu şekilde gerçeğe aykırı kayıt oluşturulması kesinlikle kabul edilemez. Adrese uğranmadan teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilmesi açık bir hizmet kusurudur.
İlçem belli günlerde dağıtıma çıkarıldığı için kargonun adrese getirilmesi benim için özellikle önemlidir ve ilgili şubeye gidip kargoyu teslim alma imkanım bulunmamaktadır. Bu uygulama, teslimatın gerçekleşmemesine ve tekrar tekrar uğraşmama neden olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, teslimat sürecinde sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sn. Gül T. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Teşekkürler
Teşekkürler
Sn. Gül T. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize e-posta adresi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
