to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Kodu Almadan Şubeye Bırakıldı
Yusem Tesettür’den bir elbise siparişi verdim ancak siparişime ait hiçbir şekilde kargo takip kodu tarafıma iletilmedi. Adresimi eksiksiz girmeme rağmen ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderilmiş ve bulunduğum ilçeye getirilmeden Diyarbakır Sur Yurtiçi Kargo şubesine bırakılmış.
Yurtiçi Kargo şubesi bu sabah beni arayarak kargoyu üç gün içinde şubeden almam gerektiğini, aksi halde ürünün geri gönderileceğini söyledi. Halbuki ben açık adresimi yazmış durumdayım ve kargonun ilçemdeki adresime teslim edilmesi gerekirken şubeden almam isteniyor. Yusem Tesettür’e mesaj atarak takip kodu ve durumla ilgili bilgi almak istedim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünün ücretini kartla online olarak ödedim. Elbisemin hiçbir ek ücret talep edilmeden, adresimdeki eve teslim şeklinde gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sorunum kısa sürede çözüldü çok teşekkür ederiiimmm
Sn. Merve T. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
