Ana Sayfa
Yurtiçi Kargo
Teslim
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Tutanak Eksikliği Nedeniyle İade İşlemi Engellendi

ID:35160038

Erdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Tutanak Eksikliği Nedeniyle İade İşlemi Engellendi

Erdem

Yurtiçi Kargo

11 Şubat 22:30

291

Erdem'in Teşekkür Mesajı

“Bölge müdürlüğünden konu hakkında bilgilendirme ve destek kusursuz sağlandı. Yurtiçi Kargo ailesine müşterilerine olan hassasiyeti ve destekleri için teşekkür ederim”

Yurtiçi Kargo ile Media Markt üzerinden tarafıma gönderilen bir ürün, Kartal Atalar Şubesi tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Hem ürünün kutusunda hem de ürünün kendisinde hasar bulunmasına rağmen, hasar tespit tutanağı düzenlenmediği için Media Markt’a iade veya işlem yapamıyorum.

Kargo, benim yerime anneme teslim edilmiş. Hasarı fark edip şubeye ve görevlilere başvurduğumda ise sadece anneme teslim edildiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadıklarını ve hasar tespit tutanağı düzenleyemeyeceklerini söylediler. Elimde 907797752119 takip numaralı gönderiye ait tüm bilgiler olmasına rağmen, tutanak verilmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.

Yurtiçi Kargo’nun, Kartal Atalar Şubesi üzerinden teslim edilen bu gönderi için geriye dönük olarak hasar tespit tutanağı düzenlemesini ve Media Markt ile iade/değişim sürecimi yürütebilmem için gerekli resmi belgenin tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Erdem

12 Şubat 09:19

Yurt içi kargodan gelen her ürünün içini açın güvenmeyin iyice bakın onay kodu vermeyin emin olun. Kargo çalışanını gerekirse 1 saat bekletin sonra ürününüzü teslim alın güvenmeyin. Aynı sorunu Aras kargoda yaşadım ürünün açılamayan dijital bir ürün olması durumunda mesela anında yardımcı olunurdu.

Erdem

12 Şubat 10:38

Bölge müdürlüğünden konu hakkında bilgilendirme ve destek kusursuz sağlandı. Yurtiçi Kargo ailesine müşterilerine olan hassasiyeti ve destekleri için teşekkür ederim

Yurtiçi Kargo

12 Şubat 10:38 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sn. Erdem Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Adrese Dahi Gelmeden Teslimat Yapmıyor Ve Muhatap Bulmak Oldukça Zor!

Ceylin

Yurtiçi Kargo

08 Kasım 2025 17:02

475

"Markaya değil kurye arkadaşa teşekkür ediyorum kendisiyle şikayeti yazdıktan sonra konuşmuştum cumartesi günü siparişi getireceğini söylemişti bugün pazartesi de getirdi. İşini gerçekten hakkıyla yapıyor çok kibar bir beyefendi. Adres sorunundan kaynaklanmış kargonun gelememesi. Kurye arkadaşa çok teşekkürler 🙏🏻"

Yurtiçi Kargo Beni Aramadan Ve Adrese Uğramadan Kargomu İade Etmiş

Ozan

Yurtiçi Kargo

15 Ağustos 2025 17:57

303

31 Temmuz’da Media Markt internet sitesinden 5499 TL’ye bir ürün siparişi verdim ve ürünün 2 Ağustos’ta tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Yurtiçi Kargo Arabayatağı Şubesi, beni aramadan ve adrese uğramadan kargomu iade etmiş. 4 Ağustos’ta kargomun geleceğini düşünürken yine teslimat yapılm...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yurtiçi Kargo’nun Hasarlı Gönderi Ve Tazmin Reddi

Emre

Yurtiçi Kargo

09 Ocak 13:43

577

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım hasarlı gönderi süreci ve sonrasında tazmin talebimin reddedilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 13.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen otomotiv aksesuarı kırık şekilde elime ulaştı. Ürün kırık çıktığını anladığım anda aynı gün İstanbul Fatih Yenikapı Şubesi’ne giderek dur...

Yurtiçi Kargo’nun Hasarlı Gönderi Ve Tazmin Reddi

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurtiçi Kargo Ürün Hasarını Kabul Etmemesi Ve Kuryesinin Yanlış Beyanı

Elif

Yurtiçi Kargo

20 Eylül 2024 18:11

1.141

Media Markt'tan aldığım ürünü hem kutusu hem de içindeki ürün hasarlı geldi. Saat 13:14'te kargoyu bırakan kurye geldiğini, kapıda olduğunu belirtti. ...