to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Tutanak Eksikliği Nedeniyle İade İşlemi Engellendi
Yurtiçi Kargo ile Media Markt üzerinden tarafıma gönderilen bir ürün, Kartal Atalar Şubesi tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Hem ürünün kutusunda hem de ürünün kendisinde hasar bulunmasına rağmen, hasar tespit tutanağı düzenlenmediği için Media Markt’a iade veya işlem yapamıyorum.
Kargo, benim yerime anneme teslim edilmiş. Hasarı fark edip şubeye ve görevlilere başvurduğumda ise sadece anneme teslim edildiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapmadıklarını ve hasar tespit tutanağı düzenleyemeyeceklerini söylediler. Elimde 907797752119 takip numaralı gönderiye ait tüm bilgiler olmasına rağmen, tutanak verilmediği için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Yurtiçi Kargo’nun, Kartal Atalar Şubesi üzerinden teslim edilen bu gönderi için geriye dönük olarak hasar tespit tutanağı düzenlemesini ve Media Markt ile iade/değişim sürecimi yürütebilmem için gerekli resmi belgenin tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Yurt içi kargodan gelen her ürünün içini açın güvenmeyin iyice bakın onay kodu vermeyin emin olun. Kargo çalışanını gerekirse 1 saat bekletin sonra ürününüzü teslim alın güvenmeyin. Aynı sorunu Aras kargoda yaşadım ürünün açılamayan dijital bir ürün olması durumunda mesela anında yardımcı olunurdu.
Bölge müdürlüğünden konu hakkında bilgilendirme ve destek kusursuz sağlandı. Yurtiçi Kargo ailesine müşterilerine olan hassasiyeti ve destekleri için teşekkür ederim
Sn. Erdem Y. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
