Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Notebook Kutusu İçin Tazminat Reddi Ve Güven Kırılması

profile
15 Nisan 11:36
53

05.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderimini yaptığımız, takip numarası 104188579260 olan notebook, alıcı müşterimize kutusu hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Teslim esnasında kargo personeli de hasarı görmüş, fotoğraf çekmiş ve tutanak tutmuştur. Buna rağmen genel müdürlük, iki defadır kargo tazminini kabul etmeyerek sorumluluk almamaktadır.

Notebookun kutusunda net bir şekilde hasar vardır ve bu hasarın olduğu köşeden ürün kırılmış durumdadır. Buna karşın tarafımıza “dış kutuda hasar yok” denilerek süreç reddedilmektedir. Teslim aşamasında çekilmiş görsellerde kargoda hasar olduğu açıkça görülmesine rağmen, yıllardır çalıştığımız bir firma tarafından bu şekilde mağdur edilmek son derece can sıkıcı ve güven kırıcıdır.

Yurtiçi Kargo’nun, tutanak ve görseller de ortadayken bu gönderiye ait tanzim işlemini onaylamasını ve notebookta oluşan zararımızı eksiksiz şekilde gidermesini talep ediyorum.

hasarli-notebook-kutusu-icin-tazminat-reddi-ve-guven-kirilmasi-2.pdf
hasarli-notebook-kutusu-icin-tazminat-reddi-ve-guven-kirilmasi-1.pdf
20 Nisan 15:59 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sn. Fatih A. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Fatih
Fatih
21 Nisan 09:24

Sayın ilgili sorunumuz çözülmemiştir. Hasar tutanağınızle ürünün kargo tanzimini yapmanızı rica ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurtiçi Kargo Usulsüz Teslim Ve Hasarlı Ürün Nedeniyle Haksız Ret

profile
28 Şubat 23:12
235
Benzer Şikayet Yaz

Yurtiçi Kargo Kategorileri