Çözüldü: Eski Akü İadesi Anlaşmaya Rağmen Yurtiçi Kargo Tarafından Alınmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Şükrü · 2025-10-13T10:19:19+03:00

İnternet üzerinden Peksaygılı marka 60 amper akü satın aldım. Satıcı firma, eski akümün iadesinin Yurtiçi Kargo ile yapılacağını ve bu işlemin ücretsiz olduğunu belirtti. Akü elime ulaştıktan sonra, boş akümü iade etmek için iki aydır uğraşıyorum. Ancak Yurtiçi Kargo, tehlike arz ettiği gerekçesiyle eski aküyü teslim almıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı şubelerle iletişime geçtim fakat çözüm bulamadım. Satıcı firma ile Yurtiçi Kargo’nun anlaşması olduğunu ve eski akünün alınması gerektiğini özellikle belirttiler. Teslimat ve iade işlemlerini Antalya’daki Tekzen yanı Aksu şubesinde gerçekleştirmeye çalıştım. Ücretini kredi kartı ile ödediğim bu alışverişte, satıcı ve Yurtiçi Kargo’nun anlaşmasına rağmen eski akümün alınmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Boş akümü, dolu aküyü getiren kargo görevlisinin teslim almasını ve sürecin anlaşmaya uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

Şükrü

Merhaba ben Yurtiçi Kargo firmasıyla ilgili dikayetin vardı benim şikayetim Kahramanmaraş binevler şubesiyle ilgilidir İzmir şubesiyle ilgili bir şikayetim yok eski akü iadesini almayan Kahramanmaraş Aksu şubesi dir.

Şükrü

Şikayette Antalya ili yanlışlıkla yazılmış sorun Maraş şubesinde

Şükrü

Şikayetine ek olarak maraşda bulunan sütçüimam şubesine gittim, yine bana aküyü İzmir'den getiren ve teslim eden Yurtiçi Kargo'nun Aksu şubesine gittim eski aküyü anlaşmaları olduğu halde almıyorlar tehlikeli madde olarak tanımlıyorlar bu nasıl iştir yeni dolu akü geliyor tehlike arz etmiyor boş akü tehlike arz ediyor

Şükrü

Biraz zor oldu fakat çözüm üretildi teşekkür ederim

Yurtiçi Kargo

Sn. Şükrü Ç. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı

Şükrü

Teşekkürler