Yüreğir Karşıyaka ADSM Adana Doktor Ve Sekreterin Saygısız Tutumu Ve Tekrarlanan Randevu Sorunları

Adana Karşıyaka Ağız ve Diş Hastanesi’nde eşim Yasemin Büyükhan’ın yaşadığı süreçten dolayı çok şikayetçiyim. Özellikle *** isimli doktorun ve **** hocanın sekreterinin tavrı bizi hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yıprattı.

Eşim bugün saat 09.50’de kanal tedavisi için randevusu olmasına rağmen yine sonuç alamadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldı. Bu, aynı şikayetle gelişimizde dördüncü kez yaşadığımız hayal kırıklığı oldu. Her gidişimizde ya oyalanıyoruz ya da “tekrar randevu alın” denilerek geri gönderiliyoruz. Bugün de eşim detaylı röntgene gönderildi, röntgenden çıkar çıkmaz doktorun yanına gittiğinde ise doktor bu kez de işlem yapmayacağını, randevu alması gerektiğini söyledi.

Eşim doktora bunun dördüncü gelişi olduğunu, her seferinde sorun çıkarıldığını, iki saat sıra beklediğini, dört çocuğu olduğunu ve gerçekten çok zorlandığını anlattığında, yardımcı olmak yerine azarlar gibi, dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştı. *** isimli doktor, “Öyle mi, o zaman ben randevu da vermiyorum, gidin MHRS’den alın” anlamına gelen bir yaklaşımla eşimi adeta kapıdan kovar gibi geri çevirdi. Bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

Eşim daha sonra MHRS üzerinden randevu almaya çalıştığında sistem “yeşil alan gerekli” uyarısı verdi. Bunun üzerine *** isimli doktorun birimine gidip yeşil alan açılması için rica etti. Ancak sekreteri, doktorun toplantıda olduğunu ve yeşil alan açamayacaklarını söyleyerek hiçbir çözüm üretmeden eşimi oradan da gönderdi. Eşim bu noktada artık dayanamayarak, “Hepinizi CİMER’e şikayet edeceğim, bir diş için buraya 20 kere mi gelmem gerekiyor” diyerek hastaneden ayrılmak zorunda kaldı.

Biz aracımıza binip giderken eşimi geri arayıp “Gelin, işinizi çözelim, yarın sabah gelin” şeklinde dönüş yaptılar. Ancak çocukların okul saatleri, daha önce yaşadığımız ilgisizlik ve sürekli oyalanmamız nedeniyle tekrar gidip yine aynı süreci yaşamaktan endişe ediyoruz. Şikayet etme tehdidini duyunca ilgileniyorlarsa bu da ayrıca düşündürücüdür.

Sadece bir diş kanal tedavisi için defalarca kez hastaneye gidip boş dönmek, üstüne bir de azarlar gibi konuşulmak, kapıdan kovar gibi davranılmak gerçekten kabul edilemez. Devlet hastanesinde çalışan bir doktorun ve sekreterlerin hastaya saygılı, çözüm odaklı ve insani şekilde yaklaşması gerektiğini düşünüyoruz.

Bahsettiğim *** isimli doktordan ve *** hocanın sekreterinden resmi olarak şikayetçiyim. Eşimin yaşadığı bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra hiçbir hastanın benzer bir saygısızlık ve mağduriyet yaşamamasını istiyorum.