Sekreterin Saygısız Davranışı Kanal Tedavisini Erteledi

Torbalı Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nde eşimin kardeşinin bugün olması gereken kanal tedavisi, girişteki sekreterin tavrı ve hatası nedeniyle yapılamadı. Doktorun kanal tedavisi yapılmasına yönelik kesin kararı vardı ve ilk muayenesine de abisi, yani eşim götürmüştü. Çünkü annesi çalışıyor, babasıyla da görüşmüyorlar; bu nedenle yanında gelebilecek tek kişi abisiydi.

Bugün tedavi için gittiğimizde, girişteki sekreter soyadlarımız tuttuğunu ve ilk muayeneye de eşimin getirdiğini belirtmemize rağmen bizi tersleyerek, yüzümüze bile doğru düzgün bakmadan konuştu ve geri gönderdi. Bu yaklaşım hem saygısızdı hem de tedavinin yarım kalmasına neden oldu. Şimdi bu nedenle 15 gün boyunca tekrar randevu alamayacağız.

Hem sağlık hizmetinin aksaması hem de bu saygısız ve ilgisiz tavırdan dolayı çok mağdur olduk. Görevli personelin işini ciddiyetle yapmasını, hasta ve yakınlarına saygılı davranmasını ve eşimin kardeşinin kanal tedavisinin en kısa sürede tekrar randevu beklemeden yapılmasını talep ediyorum.