Randevusu Olmasına Rağmen Diş Hekimi Muayene Etmedi Ve Hastayı Geri Çekti

Selma

1.297

Bu sabah Beykoz Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden kızım için MHRS üzerinden M***** Ö****’e saat 09.00’da randevu aldım. Aslında 2 Ocak için randevumuz vardı; ancak gece dişi çok ağrıdığı için, sistemde M***** Hanım’ın bu sabah 09.00 randevusunun açık olduğunu görünce hemen yeni randevuyu oluşturdum ve sabah erkenden hastaneye gidip kayıt açtırdım.

Randevu saatimiz 09.00 olmasına rağmen 09.30’a kadar bekletildik. Ardından odaya çağrıldığımızda, M***** Hanım bize bakamayacağını, tekrar randevu alıp gelmemiz gerektiğini ve hastasının geldiğini söyleyerek muayene etmeden geri gönderdi. Ben randevulu bir hasta yakınıyım ve kızım ciddi diş ağrısı yaşarken, randevumuz olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmemiz beni hem mağdur etti hem de çok üzdü.

Elimde randevuya dair ekran görüntüsü ve kayıt bilgileri mevcuttur. M***** Ö**** hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin başka hastalar ve çocuklar için tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

Gelişme

25 Aralık 2025 11:14

Bu sabah kızımın diş ağrısı dayanılmaz hale geldiği için, normalde 2 Ocak tarihine alınmış randevusu olmasına rağmen yeniden MHRS’ye girerek Beykoz Ağız ve Diş Sağlığı Merkezi’nden saat 09.00’a Diş Hekimi Melike Özbek adına randevu aldım. Randevulu bir hasta olarak hastaneye gidip kaydımı da yaptırdım.

Saat 09.00 randevusuna rağmen yaklaşık 09.30’a kadar bekletildik, ardından içeri çağırıldık. Ancak Diş Hekimi Melike Özbek, “Hastam geldi, sizi bakamayacağım, tekrar randevu alın” diyerek bizi muayene etmeden geri çevirdi. Kızım diş ağrısı ile zor durumda olmasına ve benim MHRS üzerinden resmi olarak randevu almış olmama rağmen hiçbir şekilde muayene edilmedik.

Randevulu hasta olarak oraya gitmeme rağmen sağlık hizmeti alamamış olmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle yaşanan sürecin incelenmesini, gerekli görülürse ilgili hekim hakkında idari yönden uyarı ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.