Yurdum Garnitüründe Kabuklu Yabancı Organizma, Gıda Güvenliği Şüphesi Ve BİM Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kastamonu İnebolu Aşağıhatipbağı BİM şubesinden aldığım Yurdum marka garnitürün içinden kabuklu bir parazit çıktı. Ürünü daha önce almıştım, 04.08.2026 tarihinde tüketmek için açtığımda garnitürün içinden kahverengi lekeli, kabuklu bir yabancı maddeyle karşılaştım. Gıda güvenliğine bu kadar aykırı bir durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu olay sonrasında BİM müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Böyle ciddi bir hijyen sorunu yaşarken kurumsal bir firmanın ulaşılabilir olmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

BİM’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak sorunun kaynağının tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma para iadesi ya da hediye çeki tanımlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gıda güvenliği kontrollerinin sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bir daha kesinlikle BİM’den alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu durumu çevremdeki herkesle paylaşacağımı belirtmek isterim.