to read complaints and reviews, or file yours.Yunus Market’te Tekrarlanan Barkod Hataları Fazla Tahsilata Yol Açıyor
Yaklaşık 10 gün önce Aksaray Makas şubesindeki Yunus Market’in tatlı reyonundan alışveriş yaptım. O gün kasada barkodun yanlış okutulduğunu fark ettim, pahalı tatlı barkodu geçirilmişti, uyardığımda düzelttiler.
25.06.2026 tarihinde aynı şubeden tekrar iki çeşit tatlı aldım. Cevizli soğuk baklava için reyonda kilo fiyatı 480 TL denmesine rağmen kasada 650 TL’lik barkod basılmıştı. Cevizli baklava için ise etiket fiyatında 389 TL yazarken, kasada 489 TL’lik barkod okutuldu. Fişi detaylı kontrol ettiğim için bu farkları gördüm, kasada iade aldım ancak ben fark etmesem bu fazla tahsilat yapılmış olacaktı, çünkü barkodlar zaten pahalı fiyatla basılmıştı.
Aynı mağazada bu tarz barkod ve fiyat hatalarının tekrar etmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yunus Market’ten alışveriş yapan müşterilerin bu nedenle fişlerini özellikle çok dikkatli kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum. Personelin bu konuda uyarılmasını ve kasaya gelmeden önce reyonda doğru fiyatla barkod basılması için gerekli önlemlerin alınmasını, benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi adına sürecin iyileştirilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Aksaray Taş Pazar şubenizin tatlı reyonundan bugün yaptığım alışverişte, kasada ürünlerin barkodlarının daha pahalı ürünlerden geçirilmiş olduğunu kendi dikkatimle fark ettim. 480 TL olan soğuk Cevizli baklava 650 TL, 389 TL olan Cevizli baklava ise 489 TL olarak sisteme yansıtılmıştı. Aynı problemi yaklaşık 10 gün önce yine aynı mağazada ve yine tatlı reyonunda yaşamıştım.
Bu kez de kasada fişi kontrol ettiğim için durumu fark edip uyardım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde barkodların ve fiyatların düzeltileceğini söylediler ancak aynı hatanın kısa süre içinde tekrar yaşanması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Üstelik bu sefer yaşananların görüntülerini de aldım ve gerekirse ilgili resmi mercilere de başvurmayı düşünüyorum.
Aynı mağazada, aynı reyonda kısa aralıklarla tekrarlanan bu fiyatlandırma hatalarının incelenmesini, kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca ben fark etmemiş olsaydım fazla ödeme yapacak olmam sebebiyle, mağazanızın bu konuda daha şeffaf ve dikkatli olması gerektiğini önemle belirtmek istiyorum.
