Yunus Market Çekiliş Kodu Hatası Ve Katılım Engeli

08.09.2026 tarihinde saat 11.51’de Yunus Market Yaşamkent şubesinden yaptığım alışverişte iki adet Jacobs Monarch Intense 250 gr ürün satın aldım. Alışveriş sonrasında fişimde yer alan Jacobs çekilişine katılmak için yunusmarket.com.tr adresine girdim.

Fiş üzerinde yer alan 19 haneli çekiliş kodunu siteye ilk girdiğimde “şifre yüklenemiyor, tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aynı kodu hemen tekrar denediğimde ise bu kez “bu şifre kullanılmıştır” uyarısı verildi. Elimde sadece bu alışverişe ait tek bir kod bulunmasına rağmen, kodun ilk girişte hatalı görünmesi, ikinci girişte ise kullanılmış görünmesi çekiliş sistemiyle ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Yapmış olduğum alışveriş sonucunda çekilişe katılma hakkım olduğunu düşünüyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu hakkımın fiilen engellendiğini görüyorum. Bu nedenle fişte yer alan kodla ilişkilendirilen kaydın sistemlerinizden detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerçekten tarafımdan kullanıldıysa çekilişe dahil edildiğimin tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmesini, bir hata söz konusuysa da ilgili kodun tekrar açılarak çekilişe eksiksiz şekilde dahil edilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu tür bir sorunla karşılaşan müşterilerin nasıl bir yol izlemesi gerektiği konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.