Aldığım Yatak Ürünlerinde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetsizliği


İstanbul’da bulunan Yun Evim mağazasından 24 Aralık 2025 tarihinde üç adet tek kişilik yorgan satın aldım. Yorganları hemen kullanmayıp, yün kokusunun gitmesi için yaklaşık bir ay kadar havalandırdım ve ocak ayının sonunda kullanmaya başladık.
Kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren yorganların içindeki tüm yünler adeta nevresimin dışına taşıyor. Çocuklarım sabah kalktığında, sanki yanlarında birçok kediyle yatmış gibi üzerleri ve yatakları yün içinde kalıyor. Yorganlarda kullanılan kumaş o kadar ince ve kalitesiz ki, bu yünlerin zamanla çocuklarımın ciğerlerine kadar kaçabileceğinden endişe ediyorum.
Satın alma sırasında ne garanti, ne iade/değişim, ne de kullanım veya yıkama ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de bu kadar kısa sürede bu hale gelen yorganlar nedeniyle mağdur oldum.
Yun Evim’in bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yorganların değiştirilmesini veya ücret iadesiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.



Yorumlar