to read complaints and reviews, or file yours.Yün Kaçması Ve Kalitesiz Kumaş Nedeniyle Yorganlarda Sağlık Riski Ve İade Talebi
İstanbul’da bulunan Yun Evim mağazasından 24 Aralık 2025 tarihinde üç adet tek kişilik yorgan satın aldım. Yorganları hemen kullanmayıp, yün kokusunun gitmesi için yaklaşık bir ay kadar havalandırdım ve ocak ayının sonunda kullanmaya başladık.
Kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren yorganların içindeki tüm yünler adeta nevresimin dışına taşıyor. Çocuklarım sabah kalktığında, sanki yanlarında birçok kediyle yatmış gibi üzerleri ve yatakları yün içinde kalıyor. Yorganlarda kullanılan kumaş o kadar ince ve kalitesiz ki, bu yünlerin zamanla çocuklarımın ciğerlerine kadar kaçabileceğinden endişe ediyorum.
Satın alma sırasında ne garanti, ne iade/değişim, ne de kullanım veya yıkama ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de bu kadar kısa sürede bu hale gelen yorganlar nedeniyle mağdur oldum.
Yun Evim’in bu ürünlerle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yorganların değiştirilmesini veya ücret iadesiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Havva U., şirket politikamız gereği, 14 günlük yasal iade ve değişim süreci ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlamaktadır. Kayıtlarımıza göre, ürünlerin 16 Aralık 2025 tarihinde teslim alındığı ve yasal sürenin dolduğu tespit edilmiştir. İade ve değişim politikalarımız web sitemizde şeffaf bir şekilde yer almaktadır. Sipariş oluşturma aşamasında bu koşullar mesafeli satış sözleşmesi ile onayınıza sunulmakta ve satın alım gerçekleştiğinde bu şartlar kabul edilmiş sayılmaktadır. Hijyen kuralları gereği satışını yaptığımız ürünlerde garanti yoktur. Belirtilen nedenlerle, yasal sürenin aşılmış olması ve ürünün niteliği gereği iade ve değişim tabinize olumlu yanıt veremediğimizi bildiririz. Yünün dışarıya çıkması statik elektrikten dolayı olabiliyor bu sebeple yorganı havalandırırken çok sert silkelemeyiniz. Ayrıca yine bu problemi yaşamamak adına sık dokuma kumaşlı nevresim veya nomite özellikli nevresim kullanabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. YÜNEVİM
