Yunevim.com.tr Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet!


Instagram’da reklamlarını gördüğüm Yunevim isimli firmadan, skb Home Tekstil Sanayi tic. Unvanlı şirket üzerinden kendi web sitelerine yönlendirilerek bir yatak pedi satın aldım. Reklamlarda gösterilen ürün kalın ve dolgulu bir ped iken, bana gönderilen ürün ciddi şekilde daha ince ve vaat edilenden farklı bir ped olarak teslim edildi. Ürün, reklamda tanıtılan ürünle örtüşmediği için hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünü yaklaşık 5 gün içinde, 10 Ocak tarihinde teslim aldım ve hemen ardından iade talebimi mail yoluyla firmaya ilettim. Ancak ne gönderdiğim e-postalara dönüş yapıldı, ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.
İlan edilen ürünle gönderilen ürünün aynı olmaması ve iletişim kanallarının tamamen cevapsız bırakılması nedeniyle, ödediğim 1.699 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimin hiçbir şekilde mağdur edilmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.

İstanbul’da bulunan Yünevim’den yaklaşık bir hafta önce bir yatak pedi satın aldım. Ancak ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadım. Ped hem çok ağır hem de aşırı derecede yün kokusu var, bu nedenle sağlıklı ve konforlu bir kullanım sağlayamıyorum. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum ve ücret iades...
01.01.2026 tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan reklam üzerinden yünevim adlı firmadan, skb Home tekstil sanayi ticaret Ltd. Şti. Unvanlı şirketten 15659 çift kişilik yatak setini, kampanyalı olarak 2 adet yastık hediyesiyle birlikte 2.849 TL tutarında, kredi kartı ile online olarak satın aldım. Ödem...

Yorumlar