Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Ücretin İadesi Talebi

profile
19 Ocak 10:21
4.693
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba firma ürün gönderimini sağladı teşekkürler”

11.01.2026 tarihinde yunevim.com.tr üzerinden kampanyalı olarak sunulan çift kişilik yatak pedi, çift kişilik yorgan ve iki adet yastıktan oluşan paketi 17794 sipariş numarası ile satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 2.849,00 TL olarak yaptım ve faturam tarafıma ulaştı.

Aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Aynı şekilde hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ürünler gönderilecekse acil mağduriyetimin giderilmesi için bir an önce kargoya verilerek kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ödediğim 2.849,00 TL tutarındaki ücretin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ciddi iletişimsizlik ve gecikmenin acilen giderilmesini, aksi takdirde hukuki sürece başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.

Özlem
Özlem
22 Ocak 10:45

Merhaba firma ürün gönderimini sağladı teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İzzet sonucu yetersiz buldu

Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş Gönderilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
09 Ocak 15:42
2.020

Aynı Gün Kargo Vaadine Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Var

profile
12 Ağustos 2025 18:32
9.506
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebim

profile
16 Ocak 22:46
3.264
"Yoğunluktan dolayı gecikme yasaniyormuş. En azından SMS ile bilgilendirme yapılsa müşteriniz endiselenmez. Yine de teşekkürler"
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iade-talebim-2.jpg
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-iade-talebim-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz